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手机号无缘无故被停机 原因竟是手机套餐有期限
来源:手机号码 编辑:手机号 发布时间:2021/7/13 9:30:09

手机号无缘无故被停机 原因竟是手机套餐有期限

随着科技和互联网的不断发展,我们使用手机的普及率也是很高的。相信很多朋友都有因为忘充值被手机的情况,但你知道吗,还有人手机里明明还有余额却被停机。手机号究竟是怎么回事呢?一起来看看相关的内容吧。

 

无缘无故被停机 原因竟是手机套餐有期限

 

在2000年,河北沧州的孙先生办理了一张沧州移动的手机号,选择的套餐是一款沧州本地套餐叫做沧州行,这个套餐接、打电话都是每分钟4毛钱的费用,且套餐不需要交月租费,也就是说如果不接打电话就不会产生任何费用,在用该套餐一段时间后,却被移动公司告知,这个套餐有使用期限,就算孙先生当月没有产生话费,孙先生都必须到营业厅缴费,哪怕冲进去一块钱也行,但是如果孙先生当月没有缴费就无法使用移动信号。因此孙先生每个月都会往里面充钱,但是在今年的五月份却忘记冲了,移动公司立马就停了他的机,停机后,孙先生立即向手机号码客服反映,但是一直没有得到移动公司的反馈。现在两个月过去了,孙先生的手机还是停机的状态,然而事实上,孙先生手机号里还有50多的余额。

 

孙先生到移动营业厅咨询时,移动营业厅的员工却告诉孙先生这不是他们这边的问题,需要去问客服,随后孙先生打通了客服的电话,移动客服承认了孙先生的手机在5月11日被他们强制停机,于被问到为什么在有余额的情况下,孙先生的手机还会被停机,客服并没有做出正面解答,只说会向移动总部反映问题,由上面的人回电。

 

随后孙先生又再次联系到了负责这件事的移动业务主管,主管在回答孙先生的疑问时表示:孙先生手机号码停机的行为,是符合移动公司的规定的,并说,孙先生的手机套餐是存在有效期的,给他停机是因为到了有效期,孙先生却并不认可移动方面的回答,他说自己使用这个号码20年了从来没听说过这个套餐有什么有效期,并表示希望知道移动公司所谓具体是什么时候,移动方面表示,会做出相应的书面解释。

 

以上就是无缘无故被停机原因的相关介绍,据悉目前孙先生和移动公司还将做进一步的沟通。也希望在未来的日子里,移动公司可以很好的解决此类问题,避免用户的流失。

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